Como podemos ajudar?
Tutoriais passo a passo e respostas para as principais dúvidas sobre o Zakar.
Tutoriais em Vídeo
Aprenda a usar o máximo da plataforma em poucos minutos.
Primeiros Passos
Aprenda como configurar sua conta e criar seu primeiro ensaio em poucos cliques.
Em breveConfigurando Marca d'água
Proteja suas fotos configurando sua marca d'água personalizada automática.
Em breveCompartilhando Galerias
Veja como enviar links seguros para seus clientes selecionarem as fotos.
Em brevePerguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre planos, recursos e segurança.
O plano Free é realmente gratuito?
Sim! O plano Free oferece 10 GB de armazenamento, até 5 ensaios ativos e os recursos essenciais para você começar sem pagar nada. Não pedimos cartão de crédito.
Como funciona a proteção de imagens?
O Zakar aplica automaticamente uma marca d'água sobre suas fotos e bloqueia o clique direito do mouse, dificultando downloads não autorizados.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar ou alterar seu plano a qualquer momento diretamente no painel de configurações, sem multas.
O que acontece se eu estourar o limite de armazenamento?
Nós avisaremos quando você estiver próximo do limite. Você poderá fazer upgrade de plano ou apagar ensaios antigos para liberar espaço.
Quais formatos de arquivo posso enviar para a galeria?
Você pode enviar JPEG, PNG, WebP e arquivos RAW (CR3, NEF, ARW e outros), além de vídeo e áudio. As prévias de seleção são geradas e otimizadas automaticamente.
Por quanto tempo as fotos entregues ficam disponíveis para download?
Depende do plano: 7 dias no Free, 30 no Light, 60 no Studio e 90 dias no Pro. Durante esse período o cliente baixa os arquivos em alta resolução, na qualidade original, inclusive em ZIP.
Posso definir um prazo para o cliente escolher as fotos?
Sim. O link da galeria de seleção tem data de expiração configurável, então você controla até quando o cliente pode acessar e enviar a seleção.
Como funciona a venda de fotos extras?
Você define quantas fotos o pacote contratado inclui. Se o cliente marcar mais do que isso, as fotos além do pacote viram um orçamento de extras que ele confirma na própria galeria — sem negociação por mensagem.