Como podemos ajudar?
Tutoriais passo a passo e respostas para as principais dúvidas sobre o Zakar.
Tutoriais em Vídeo
Aprenda a usar o máximo da plataforma em poucos minutos.
Primeiros Passos
Aprenda como configurar sua conta e criar seu primeiro ensaio (a galeria do cliente) em poucos cliques.
Em breveConfigurando Marca d'água
Proteja suas fotos configurando sua marca d'água personalizada automática.
Em breveCompartilhando Galerias
Veja como enviar links seguros para seus clientes selecionarem as fotos.
Em brevePerguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre planos, recursos e segurança.
Qual a diferença entre ensaio e galeria no Zakar?
No Zakar, o ensaio é o trabalho no painel do estúdio: cliente, pacote, prazo e senha. A galeria é a página que o cliente abre pelo link para ver, selecionar e baixar as fotos. Cada ensaio tem a sua galeria, e a galeria de seleção e a de entrega são a mesma galeria em fases diferentes.
O teste grátis é realmente gratuito?
Sim! Você testa o Zakar grátis por 30 dias, sem cartão de crédito: nos primeiros 15 dias usa tudo, com até 10 GB; nos 15 seguintes a conta fica em somente leitura para consultar e baixar as fotos. Depois, é só escolher um plano a partir de R$ 49,90/mês. Nada é cobrado automaticamente.
Como funciona a proteção de imagens?
O Zakar aplica automaticamente uma marca d'água sobre suas fotos e bloqueia o clique direito do mouse, dificultando downloads não autorizados. Você também pode ativar a janela de revelação, que deixa a prévia desfocada e revela só uma faixa que o cliente arrasta, ou a revelação alternada, que troca o lado nítido da foto sozinha — assim um print nunca captura a foto inteira nítida.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar ou alterar seu plano a qualquer momento diretamente no painel de configurações, sem multas.
O que acontece se eu estourar o limite de armazenamento?
Nós avisaremos quando você estiver próximo do limite. Você poderá fazer upgrade de plano ou apagar ensaios (galerias) antigos para liberar espaço.
Quais formatos de arquivo posso enviar para a galeria?
Você pode enviar JPEG, PNG, WebP e arquivos RAW (CR3, NEF, ARW e outros), além de vídeo e áudio. As prévias de seleção são geradas e otimizadas automaticamente.
Por quanto tempo as fotos entregues ficam disponíveis para download?
Depende do plano: 30 dias no Light, 60 no Studio e 90 dias no Pro. Durante esse período o cliente baixa os arquivos em alta resolução, na qualidade original, inclusive em ZIP.
Posso definir um prazo para o cliente escolher as fotos?
Sim. O link da galeria de seleção tem data de expiração configurável, então você controla até quando o cliente pode acessar e enviar a seleção.
Como funciona a venda de fotos extras?
Você define quantas fotos o pacote contratado inclui. Se o cliente marcar mais do que isso, as fotos além do pacote viram um orçamento de extras que ele confirma na própria galeria — sem negociação por mensagem.